Google Workspaceの危機深刻化、クラウド幹部ジェリー・ディシュラー氏が退任
Googleの苦境にあるWorkspace部門にとって、またしても痛手となる出来事がありました。長年同社に在籍していたベテラン幹部のジェリー・ディシュラー氏が、クラウドアプリケーション部門の責任者になってからわずか5ヶ月で、月曜日に退任を発表したのです。この突然の退任は、Googleの生産性ソフトウェア部門における2022年半ば以降6人目の幹部交代となり、GoogleのAI戦略にとって重要な事業部門の安定性について深刻な疑問を投げかけています。
「私の決断で最も難しかったのは、目の前にある信じられないほどの機会から離れることでした」と、ディシュラー氏はBusiness Insiderが入手した社内メモに記しています。2005年にGoogleに入社し、以前は同社の広告事業を統括していた同幹部は、チームを「非常に信頼している」と付け加えましたが、「何か新しいことを探求する」時が来たと感じたとのことです。
常に変化する部門
ディシュラー氏の退任は、長年にわたってGoogle Workspaceを苦しめてきたリーダーシップの不安定さを示す憂慮すべきパターンに続くものです。同幹部は、前任のアパルナ・パップ氏が昨年末に辞任した後に、部門の責任者となりました。この幹部の交代劇には、在籍期間が1年に満たないロバート・フラティ氏（2024年8月退任）、Workspace担当VPのケリー・ワルドハー氏（2023年7月退任）、そして営業担当VPのグレッグ・トム氏と共に2022年7月に退任したハビエル・ソルテロ氏が含まれています。
このリーダーシップの空白は、GoogleがMicrosoftの積極的なマーケティング戦略によって売り出されているCopilotスイートに対抗するために、AI機能を活用してWorkspaceを変革しようとしている非常に困難な時期に発生しています。
「3年足らずの間に6人ものリーダーが入れ替わるのを見るのは、構造的な問題が深刻であることを示しています」と、元Googleのディレクターは述べています。「問題は幹部ではなく、幹部が成功を求められている環境なのです。」
社内官僚主義とAI実行の課題
現職および元従業員は、Googleの野心的なAI目標と、ますます官僚的な文化との間で身動きが取れなくなっている部門だと表現しています。複数の情報源によると、ある幹部がWorkspace向けのGemini機能について「中途半端な製品」と評したように、部門は苦戦しているとのことです。
これらの課題は、Google全体に浸透しているより広範な文化的な問題点を反映しています。社内調査によると、報酬に対する従業員の満足度は、過去1年間で63％から53％に低下しました。一方、同社のオフィス復帰ポリシーは摩擦を生んでおり、従業員の3分の2が週3日のオフィス出勤義務に不満を表明しています。
「人々は、Googleを巨大な官僚的な機械のように運営されていると表現しています」と、職場の生産性ソフトウェアを専門とするハイテク業界のアナリストは説明します。「意思決定は遅く、昇進制度は実力よりも政治を重視し、幹部が今四半期に熱心に取り組んでいることに既存の仕事を適合させようとするプレッシャーが常にあります。」
幹部流出の市場への影響
Alphabetの株価は、このニュースに対して緩やかな反応を示し（火曜日に1％未満下落して160.61ドルで取引）、長期的な影響は大きい可能性があります。Workspace部門は、Google Cloudの約123億ドルの四半期収益に貢献しており、アナリストはWorkspaceだけで年間約100億ドルの経常収益を生み出していると推定しています。
「このリーダーシップの不安定さは、Googleが生産性分野でAI戦略を実行する能力について、現実的な疑問を生み出します」と、ウォール街の大手企業のシニアテクノロジー投資アナリストは述べています。「企業顧客は、ソフトウェアパートナーが一貫したビジョンと実行力を持っていることに信頼を寄せています。Microsoftは、Copilot戦略によってこの不確実性を利用しているのです。」
Googleの発表によると、恒久的な後任者が任命されるまで、Workspaceの上級管理職はGoogle CloudのCEOであるトーマス・キュリアン氏に直接報告します。移行は5月9日に発効しますが、後任者の任命に関するスケジュールは共有されていません。
競争圧力の増加に伴い、CIOの懸念が高まる
企業のテクノロジーリーダーは、この状況をますます懸念を抱きながら見守っています。複数の業界レポートによると、一部のCIOはすでにWorkspace向けのGoogleのGemini機能を、競合製品と比較して未開発であると考えています。リーダーシップの空白は、新しい企業顧客を獲得するために必要な製品の改善をさらに遅らせる恐れがあります。
「私たちは現在、生産性スイートを評価していますが、率直に言って、このような混乱は私たちをためらわせています」と、Fortune 500の製造会社の最高情報責任者（CIO）は認めました。「リーダーシップがこれほど頻繁に変わると、製品ロードマップは信頼できなくなります。」
この不安定さは、Microsoftだけでなく競合他社にとってもチャンスを生み出します。NotionやCodaのような新興の生産性プラットフォームは、Googleのますます官僚的な運営に対する機敏な代替手段として位置付けることができ、Salesforceはコラボレーションツールを拡大する余地を得ることができます。
Google Cloudにとっての戦略的岐路
トーマス・キュリアン氏は現在、Workspaceの将来について重要な戦略的決定に直面しています。業界オブザーバーは、いくつかの潜在的な進路を概説しています。第2四半期末までにフィル・デイビスのような経験豊富な社内幹部を任命すること、MicrosoftやSalesforceのような競合他社から大胆な外部人材を採用すること、Workspaceをより広範なGoogle Cloud構造に深く統合すること、あるいはパートナーシップやスピンオフのような、より抜本的な選択肢を検討することです。
「最悪の結果は、明確なリーダーシップがないまま、この状況を2026年まで漂わせることでしょう」と、大手投資銀行のテクノロジーアナリストは警告しました。「不確実な四半期が1つ増えるごとに、MicrosoftのCopilotが勢いを増し、顧客の意識を高めることになります。」
Googleにとって、その stakes は Workspace の収益だけではありません。同社がAIイノベーターとしてのより広範な評価は、企業顧客が対価を支払う生産性ツールに生成AIをうまく統合できることを示すことに大きく依存しています。MicrosoftはすでにCopilot製品の収益化を開始しており、Googleに同様の商業的成功を示すよう圧力をかけています。
人材流出の懸念が危機を増幅
GoogleがトップレベルのAI人材を維持する能力は、現代の主要な言語モデルを支える研究である、画期的なTransformer論文の著者8人全員が同社を去った後、すでに精査されています。ディシュラー氏の退任は、業界のAI変革期に、Googleが上級リーダーシップを維持する能力に対する懸念を強めています。
同社は最近、2025年の報酬パッケージについて社内からの反発に直面しました。一部の従業員は、AIの専門知識をめぐる激しい競争の中で、その報酬を不十分であると見ています。リーダーシップの不安定さと報酬に関する懸念が組み合わさることで、GoogleがAIの実行に最も優れた人材を集中させる必要性が高まっている時に、人材の流出が加速する肥沃な土壌が生まれています。
「リーダーシップが常に変動し、従業員が過小評価されていると感じる場合、最も有能な人材がリクルーターからの電話を受け始めるのです」と、人工知能の役割を専門とするシリコンバレーのエグゼクティブリクルーターは述べています。「そのダメージは急速に拡大する可能性があります。」
今後について
Googleがディシュラー氏の後任を探す中、投資家と顧客は、Workspaceに対する同社のコミットメントと、生産性AI戦略を実行する能力に関するシグナルを注意深く見守るでしょう。後継者の選択と、その人物がどれだけ早く任命されるかは、Googleの優先順位とアプローチについて多くを明らかにするでしょう。
当面の間、Google CloudのCEOであるトーマス・キュリアン氏は、製品ロードマップが順調に進んでいることを企業顧客に安心させながら、部門を安定させる必要があります。これがWorkspaceにとって単なる困難な章となるのか、それともGoogleの生産性ソフトウェアに対するアプローチのより根本的な再考となるのかは、まだわかりません。
「これは極めて重要な瞬間です」と、機関投資家向けにGoogleを担当する業界アナリストは結論付けました。「このリーダーシップの危機にどのように対応するかで、GoogleがAIを活用した生産性分野で真に競争できるのか、それともMicrosoftや新興の競合他社にさらに地位を譲ることになるのかがわかります。」