アラスカ航空のデジタル悪夢:最新の航空会社ITシステム障害が浮き彫りにする業界の脆弱性
7月20日の涼しい夕暮れのシアトル・タコマ国際空港で、アラスカ航空の業務を支えるおなじみの喧騒が突然、止まりました。ゲート係員は凍り付いたコンピュータ画面をなすすべなく見つめました。離陸前の点検中にいたパイロットは、突然、重要な飛行システムが使えなくなりました。そして、全米で何千人もの乗客が、アラスカ航空が太平洋時間午後8時(20時)に全システム停止による運航停止措置を開始したことで、旅行計画が頓挫するのを見守ることになりました。
「またか」:15ヶ月で3度目のデジタル危機
アラスカ航空の200機以上の全機を3時間にわたって麻痺させたこの技術的停止は、単なる不便な遅延にとどまりません。これは、2024年4月の重量・重心計算ソフトウェアの障害に続き、わずか15ヶ月で同航空が2度目の全機ITシステム停止を経験したことを示しています。さらに問題なのは、アラスカ航空が最近買収したハワイアン航空が2025年6月にランサムウェア攻撃を受けた数週間後に発生したことです。
影響は迅速かつ深刻でした。このシステム障害により、最終的に7月20日には66便の欠航と308便の遅延が発生し、翌朝にはさらに約5